ATM ಯಂತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದೆಯೇ? ತಕ್ಷಣ ಈ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಖಾತೆಯ ಹಣ ಖಾಲಿಯಾಗಬಹುದು!

ಸುದ್ದಿಒನ್,ಬೆಂಗಳೂರು,ಮೇ.22: ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ನಗದು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಎಟಿಎಂ (ATM) ಯಂತ್ರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಹಣದ ವಹಿವಾಟು ಮುಗಿದ ನಂತರವೂ ಎಟಿಎಂ ಯಂತ್ರವು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊರಗೆ ಹಾಕದೆ, ಒಳಗೇ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಗಾಬರಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ. ತಾವು ಅಲ್ಲಿಂದ ಹೊರಟುಹೋದರೆ, ಯಾರಾದರೂ ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ಹಣವನ್ನು ದೋಚಬಹುದು ಎಂಬ ಭಯ ಅವರನ್ನು ಕಾಡಲಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೂ ಎಂದಾದರೂ ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎದುರಾದರೆ, ಸ್ವಲ್ಪವೂ ಆತಂಕಪಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಾಗ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಡಲು ತಕ್ಷಣವೇ ನೀವು ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಸರಳವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಏಕೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?
ಎಟಿಎಂ ಯಂತ್ರದ ಒಳಗಡೆ ಕಾರ್ಡ್ ಲಾಕ್ ಆಗಲು ಹಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಕಾರಣಗಳಿರುತ್ತವೆ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ: ಹಲವು ಬಾರಿ ಎಟಿಎಂನ ಆಂತರಿಕ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನಲ್ಲಿ ದೋಷ ಉಂಟಾದಾಗ ಅಥವಾ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಾಗ ಕಾರ್ಡ್ ಒಳಗೇ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ತಪ್ಪು ಪಿನ್ ನಮೂದು: ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಸತತವಾಗಿ ಮೂರು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ತಪ್ಪು ಎಟಿಎಂ ಪಿನ್ (PIN) ನಮೂದಿಸಿದರೆ, ವಂಚನೆಯನ್ನು ತಡೆಯಲು ಯಂತ್ರವು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ ಒಳಗೇ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಡ್ ತೆಗೆಯಲು ತಡ ಮಾಡುವುದು: ವಹಿವಾಟು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮೇಲೆ ಲೈಟ್ ಬಂದರೂ ಸಹ ನೀವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಒಳಗಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊರಗೆ ಎಳೆಯದಿದ್ದರೆ, ಭದ್ರತೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಯಂತ್ರವು ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಒಳಗಡೆಗೆ ಎಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ವಿದ್ಯುತ್ ಕೈಕೊಡುವುದು: ಹಣ ಡ್ರಾ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ವಿದ್ಯುತ್ ಕೈಕೊಟ್ಟರೆ (Power Outage) ಎಟಿಎಂ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಫ್ರೀಜ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಒಳಗೇ ಲಾಕ್ ಆಗುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡ ತಕ್ಷಣವೇ ಈ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ
1. ಯಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಜಬರ್ದಸ್ತಿ ಮಾಡಬೇಡಿ:
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೀವು ಶಾಂತವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಕಾರ್ಡ್ ತೆಗೆಯಲು ಸ್ಲಾಟ್ ಒಳಗೆ ಬೆರಳು ಹಾಕುವುದು, ಯಂತ್ರದ ಮೇಲೆ ಬಲಪ್ರಯೋಗ ಮಾಡುವ ತಪ್ಪು ಮಾಡಬೇಡಿ. ಹೀಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಒಳಗಡೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಮುರಿದುಹೋಗಬಹುದು.

2. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ಗೆ ತಕ್ಷಣ ಕರೆ ಮಾಡಿ:
ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡದೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ನಂಬರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಯಾವ ಸ್ಥಳದ ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಗಮನಿಸಿ, ಪ್ರತಿ ಎಟಿಎಂ ಯಂತ್ರದ ಮೇಲೂ ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬರೆಯಲಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ‘ATM ID’ ಎನ್ನಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆ ನಂಬರ್ ನಿಮಗೆ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಅದನ್ನು ನೋಟ್ ಮಾಡಿಕೊಂಡು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.

3. ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತ: ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಬ್ಲಾಕ್ (Hotlist) ಮಾಡಿ:
ನಿಮ್ಮ ಹಣದ ಸುರಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಹೇಳಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಆಪ್ ಸಹಾಯದಿಂದ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿಸಿ. ಒಮ್ಮೆ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಆಯಿತೆಂದರೆ, ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಆ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ 1 ರೂಪಾಯಿಯನ್ನೂ ಸಹ ತೆಗೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಈಗ ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳೇನು? ಕಾರ್ಡ್ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?
ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

ಆಯ್ಕೆ 1 (ಹೊಸ ಕಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯುವುದು): ಹಳೆಯ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿರುವ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ (Cancel), ಹೊಸ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ಕಾರ್ಡ್ 7 ರಿಂದ 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ.

ಆಯ್ಕೆ 2 (ಸಿಲುಕಿರುವ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನೇ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು): ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಇರುವ ಬ್ಯಾಂಕಿನದ್ದೇ ಎಟಿಎಂ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಬೇಗ ಆಗಬಹುದು. ಎಟಿಎಂಗೆ ಹಣ ತುಂಬಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾಡುವ ಏಜೆನ್ಸಿಯವರು ಯಂತ್ರವನ್ನು ತೆರೆದಾಗ, ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊರತೆಗೆದು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದರ ನಂತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆಗ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗುರುತಿನ ಚೀಟಿಯನ್ನು (ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಅಧಿಕೃತ ದಾಖಲೆ) ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಗೆ ಹೋಗಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಎಟಿಎಂ ಆಗಿದ್ದರೆ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ತಗುಲಬಹುದು.

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ: ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುವುದು ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆಯಿಂದ ವರ್ತಿಸಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿ ನಿಂತು ಗಾಬರಿಯಾಗುವ ಬದಲು, ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿ!